ある顧客のお叱り…

1月の半分ぐらい過ぎて行ってますが、体調はいかがでしょうか?

まだまだ寒さが続いていますが、風邪ひいたりとかはしていませんか?

話を戻して…

ある顧客のお叱り…

こっちは顧客様のWebのデザインを一部、修正してるだけやのに、顧客様がお怒りのメールが来ました。

訳の分からんことで…

「下層ページがなぜ、TOPに表示する理由はあるのか?」

とお怒りのメールが来ました。

こっちは???

「下層ページだけ、部分改変しただけなので、TOPページの文章構造がおかしくて…(以下中略)」

という、簡単な解釈を説明したところ、顧客様は

「文章構造とかなんか関係あるなら、TOPページに改修しなかった?」

とさ…

こっちは、顧客様の要望に沿って、

「下層ページのみだけ(1P)回収しただけですので、それ以外の要望は全く聞いておりません…(以下中略)」

と返答しました。

顧客様のWebとかやら営業とかやらの連携で…

最終的に、顧客様の謝罪…

「責任を押し付けたことは申し訳ありませんでした。(以下中略)」

依頼先に責任を押し付ける前に、いろいろ検証するべきなんじゃないかなと…

もう、顧客様の関係をこれから堅持したいとは思わなくなったので、切ろうかなぁと…

その前に、あれこれのWeb業者をしっかり選定してその人にいろいろ相談してくださいよ。

こっちはボランティア精神で働いてるわけじゃないので!

最終的に、どうなったのか知りませんが…

Web業者とケンカになる前に、しっかりと要望を通して相談してほしいものだ…

ホンマに困ったことがたくさんあるんですねぇ…

では、また!

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