2月に入って4日目。

体調はいかがでしょうか？

まだまだ寒さが続いていますが、風邪ひいたりとかはしていませんか？

今月は冬季オリンピック

今朝のニュースを見ると、日本代表の選手が色々活躍してますね。

今年から、新競技が増えたみたいなんですが…

気になるところです。

Webページのタイトル

ある業者から、Webページの検索で、<title>とページに表示される<h1>が違うとブッチギレのクレーム…

こっちは「？？？」となりました。

ホンマに、責任のなすりつけはやめろって言いたいんですが…

言っておきますが、こっちは無償のボランティアで働いてるわけじゃないので！

ある業者に、一番最初から丁寧に説明をしました。

「制作してもらった業者にあらかじめ、担当とかしっかりと振り分けておきましたか？」

と説明したところ、ある業者がブチギレ！

「そんなものはどうでもええ！」

「プロという自覚はねぇのか？」

いろんな罵声…

個人のメールのやり取りをしながら…

ある業者側に、まず依頼したWeb業者を洗い出すことにしたそうだ。

「もし、違ってたら腹を切って詫びろ」

って、お返しのメールをしました！

あの業者はホンマに嫌いなんです。

A業者→B制作会社→B業者→C制作会社、D制作会社、…

訳の分からん、業者のマップ…

業務終了の2時間前に、ある業者が詫びてきました。

「責任転嫁したことをお詫び申し上げます。～以下中略～」

最後に、

「『もし、違ってたら腹を切って詫びろ』という言葉を相手に投げるのはどうかと思います。」

こっちが、悪者扱い？

その前に、そっちがやったことやろ？って言いたいんですがね。

「カスハラに該当しますので、法的にアウトなんです。」

は？

いろんなやり取りでホンマにしんどいから、上の人とCCに入れて、やり取りを進めました。

向こうが、謝罪をし、こちら側から謝罪をしました。

もう金輪際、あの業者とやり取りをしたくないので、切りました。

いろんな業者のつながりで、大変さ…

前に勤めた時の会社の大変さがよくわかりました。

前に勤めた時の上司、色々大変迷惑をおかけしたことを反省。

その大変さが、こっちに回ってきたことをすごく体に染み付きました。

お客様を舐めるような行動はやめるべきやと思いました。

お互いのWin – Winの関係を築いていけば、気持ちよく「ありがとう」って言われる立場が大切なんやなぁと！

今回のことで、メールの文章を気を付けるべきだと反省。

次回からは、こういうことのないように気を付けます。

では、また！